Confidentialité et cookies

DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des données vous concernant lorsque vous vous inscrivez sur notre site ou passez une commande chez nous (que ce soit en tant qu'invité ou à partir d'un compte personnel).

Vous pouvez toutefois visiter notre site anonymement à tout moment.

À quoi servent vos informations ?

Nous pouvons utiliser vos informations de la manière suivante :

Pour personnaliser votre expérience d'achat en étant en mesure de répondre à vos besoins individuels
Afin d'améliorer nos services, nous analysons vos commentaires et informations.
Afin d'améliorer notre service client et notre assistance technique
Pour traiter les transactions (vos informations, publiques comme privées, ne seront ni partagées, ni vendues, ni échangées, ni communiquées à aucune société tierce pour quelque raison que ce soit sans votre consentement, sauf pour la livraison du produit ou du service que vous nous avez demandé).
Pour recevoir des e-mails périodiques, y compris des communications marketing, vous pouvez vous désabonner de toute communication marketing de notre part via le lien situé en bas de l'e-mail.
Pour gérer une promotion, un événement ou pour notre base de données clients
Pour vous aider en cas de problème lors de votre achat

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données personnelles relatives aux transactions sont anonymisées après sept ans et votre compte sera supprimé après sept ans d'inactivité.
Les données personnelles utilisées à des fins de marketing seront conservées indéfiniment, sauf si vous choisissez de vous y opposer.

Comment protégeons-nous et préservons-nous vos renseignements personnels?

Nous avons mis en place diverses mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels. Celles-ci comprennent des protections électroniques, comme le chiffrement, ainsi que des protections et une sécurité physiques.

Les paiements par carte sont cryptés par notre prestataire de paiement tiers sécurisé. Nous ne conservons aucune information de paiement.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales d'utilisation.

Retirer votre consentement

Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous contacter directement.
Dès réception de votre demande, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Dans la mesure du possible, nous anonymiserons tous les enregistrements vous concernant et concernant votre compte, y compris toutes les transactions et communications.

Qui a accès à vos données ?

L’accès à vos données personnelles est strictement limité. Seuls nos employés ou agents de confiance y auront accès. Leur accès et leurs activités sont limités aux fins décrites ci-dessus. Ces personnes sont :

Nous avons un accès direct à vos données.
Notre agence web, Uniq Creative, peut agir en notre nom en tant que sous-traitant de données. Cela signifie qu'elle héberge notre site web et y a accès pour en assurer le bon fonctionnement.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier ou de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous le ferons sur cette page.

Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité.

POLITIQUE RELATIVE AUX COURRIELS NON SOLLICITÉS

Le respect de la vie privée des internautes est primordial pour nous et nos clients. Notre succès repose sur notre capacité à préserver la confiance de nos clients. C’est pourquoi nous appliquons deux principes fondamentaux :

politique du destinataire des messages

Avant de pouvoir recevoir des courriels publicitaires ou promotionnels, les clients doivent avoir consenti à les recevoir, soit en effectuant un achat, soit en s'inscrivant à l'une de nos listes de diffusion. Tout destinataire peut à tout moment demander sa désinscription, et nous donnerons suite à cette demande. De plus, nous examinerons attentivement toute allégation de réception de messages non sollicités.

Politique interdisant la publicité de notre site web par courriel non sollicité

Nous exigeons que tous les courriels promotionnels concernant notre entreprise ou ses produits soient envoyés uniquement aux clients ayant consenti à recevoir de tels messages. Toute publicité pour notre marque et notre site Web par courriel non sollicité est interdite. Si vous pensez avoir reçu des courriels non sollicités faisant la promotion de notre marque ou de notre site Web et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via notre page de contact. Nous examinerons immédiatement toute allégation relative à des messages non sollicités.

Votre adresse e-mail est en sécurité chez nous.

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos adresses e-mail avec d'autres entreprises.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Nous exigeons que chaque courriel que nous envoyons comprenne un moyen simple pour les abonnés de se désabonner via un lien de désabonnement.
Si vous recevez une newsletter ou un e-mail et que vous décidez de ne pas le recevoir, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de l'e-mail.
Si vous pensez avoir reçu un courriel non sollicité et souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter via notre page de contact.

Définition du spam

Le spam désigne les courriels non sollicités envoyés en masse. Toute promotion, information ou sollicitation envoyée à une personne par courriel sans son consentement préalable, et en l'absence de relation préexistante entre l'expéditeur et le destinataire, est considérée comme du spam.

COOKIES

Ce sont de petits fichiers texte que votre navigateur enregistre sur votre ordinateur ou appareil mobile. Ils contiennent des informations sur les articles ajoutés à votre panier et nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site web afin de l'améliorer.

La fonction d'achat en ligne de notre site utilise des cookies pour accélérer le processus de commande, en permettant à notre site web de vous reconnaître lors de vos précédentes visites. Les cookies ne sont pas des programmes informatiques et sont incapables de lire des données sur votre disque dur ou de propager des virus. Ils contiennent uniquement les informations que vous nous avez fournies sur le site web. Nous n'utilisons pas les cookies pour collecter ou enregistrer vos nom, adresse ou autres coordonnées. Vous pouvez configurer votre ordinateur pour refuser les cookies, mais vous ne pourrez alors pas utiliser la fonction d'achat du site.

COMMENT LES COOKIES SONT-ILS GÉRÉS ?

Les cookies stockés sur votre ordinateur ou autre appareil lorsque vous accédez à nos sites web sont conçus par :

Barley, ou au nom de Barley, et sont nécessaires pour vous permettre d'effectuer des achats sur notre site web ;

À QUOI SERVENT LES COOKIES

Les principaux objectifs pour lesquels les cookies sont utilisés sont :

Pour des raisons techniques essentielles au bon fonctionnement de nos sites web, notamment en ce qui concerne les transactions en ligne et la navigation sur le site.
Pour que Barley puisse vous proposer des offres marketing, notamment des publicités sur les réseaux sociaux comme Facebook et des mises à jour ciblées.
Pour permettre à Barley de recueillir des informations sur vos habitudes de navigation et d'achat, notamment pour mesurer le succès des campagnes, des concours, etc.
Pour permettre à Barley de respecter ses obligations contractuelles de paiement envers des tiers lorsqu'un produit est acheté par une personne ayant visité notre site web à partir d'un site exploité par ces tiers.

Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Pour en savoir plus, notamment sur la façon de contrôler ou de désactiver les cookies, veuillez consulter le site www.allaboutcookies.org/manage-cookies.

Nous faisons appel aux prestataires de services et applications tiers mentionnés ci-dessous pour diffuser des publicités ou communiquer en notre nom sur Internet et parfois sur ce site. Ces prestataires peuvent collecter des informations anonymes concernant vos visites sur notre site web et vos interactions avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations relatives à vos visites sur ce site et d'autres sites web afin de cibler les publicités pour des biens et services. Ces informations anonymes sont collectées grâce à la collecte de données par cookies, une technologie standard utilisée par la plupart des grands sites web. Aucune information permettant de vous identifier personnellement n'est collectée ni utilisée dans le cadre de ce processus. Ces prestataires n'ont pas accès à votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse, votre adresse e-mail ni à aucune autre information permettant de vous identifier. Pour en savoir plus sur cette pratique et sur vos options concernant l'utilisation de ces informations anonymes par ces prestataires de services tiers, veuillez consulter leurs sites web.

FACEBOOK – Facebook utilise des cookies déposés sur le site web de Barley pour recibler la publicité en ligne via ses plateformes de médias sociaux.

Nous utilisons la publicité Facebook pour promouvoir Barley sur les réseaux sociaux. Ces publicités s'affichent sous forme de texte, de bannière ou d'image lorsque vous naviguez sur Facebook ou Instagram. Ces cookies nous permettent de suivre votre navigation sur notre site web et les pages consultées. Grâce à ces informations, nous vous proposons des publicités présentant des produits susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre historique de navigation. Sachez qu'aucune donnée personnelle n'est conservée ni utilisée ; seul votre historique de navigation est enregistré.

MAILCHIMP – Mailchimp est notre plateforme d'envoi d'emails – un logiciel de traitement de données marketing qui utilise les données collectées via les ventes et les abonnements aux listes de diffusion pour envoyer régulièrement des mises à jour et des informations marketing par email.

AVIS SUR LES PRODUITS – Shopify Reviews ne conserve aucune information personnelle, mais utilise la base de données clients pour demander et publier des avis sur le site web.

GOOGLE – Google utilise des cookies déposés sur le site Web de Barley pour recibler la publicité en ligne via son moteur de recherche et sur ses sites Web affiliés.

BING – Bing utilise des cookies déposés sur le site Web de Barley pour recibler la publicité en ligne via son moteur de recherche.

VOS DROITS

LE DROIT D'ACCÈS

Les demandes d'accès aux données vous permettent d'obtenir une copie des informations que nous détenons vous concernant. Vous avez le droit de nous demander de vous fournir ces informations gratuitement. Cependant, si votre demande est jugée manifestement excessive, manifestement infondée ou répétitive, nous sommes autorisés à facturer des frais raisonnables pour la fourniture des informations. Dans ce cas, et à titre alternatif, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande. Si tel est le cas, nous vous indiquerons les raisons de notre refus. Vous avez le droit de contester cette décision auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO). Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web suivant : https://ico.org.uk/

LE DROIT DE RECTIFICATION

Vous avez le droit de faire rectifier les informations que nous détenons à votre sujet si elles sont inexactes ou incomplètes.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, incomplètes ou obsolètes, veuillez nous le faire savoir à l'adresse suivante : info@barley.com

LE DROIT À L'EFFACEMENT

Vous avez le droit de demander la suppression des données personnelles que nous détenons vous concernant lorsque nous n'avons aucune raison valable de les conserver. Ce droit s'applique :

Lorsque la conservation des données n'est plus nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées
Lorsque vous avez retiré votre consentement
Lorsque vous vous opposez au traitement de vos données et qu'il n'existe aucun intérêt légitime prépondérant justifiant la poursuite de ce traitement,
Lorsque les données personnelles doivent être effacées pour que nous puissions nous conformer à une obligation légale
Lorsque les données ont été traitées illégalement
Lorsque les données concernent un enfant

Ce droit ne s'applique pas :

Lorsque nous exerçons le droit à la liberté d'expression et d'information
Lorsque nous nous conformons à une obligation légale
Lorsque nous archivons des données dans l'intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou à des fins statistiques
Lorsque nous avons besoin des données pour exercer ou défendre un droit en justice

LE DROIT DE S'OPPOSER

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nos soins. Cela signifie :

Si vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing, veuillez nous en informer et nous cesserons de vous envoyer des communications marketing.
Si vous vous opposez à tout traitement de vos données (par exemple, si vous possédez un compte chez nous), veuillez nous en informer et nous supprimerons intégralement vos informations personnelles de nos systèmes.

Si vous choisissez la deuxième option et que vous changez d'avis ultérieurement, vous devrez créer un nouveau compte pour continuer à faire vos achats chez nous.